Médiation de la consommation
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le client a la possibilité, en cas de litige non résolu avec la pension, de recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent
CNPM - Médiation Consommation
Site : https://cnpm-mediation-consommation.eu
Adresse : CNPM Médiation Consommation - 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond
La réclamation préalable auprès de l'exploitant doit avoir été effectué par écrit avant toute saisine du médiateur.